Privacy Policy / プライバシーポリシー

go café and coffee roastery（以下「当社」といいます。）は、当社が運営するウェブサイト brutkelzin.pro および当社のコーヒー関連サービス（店舗運営、商品販売、予約、問い合わせ対応、配送、会員サービス、マーケティングを含みますがこれらに限りません）において取得する個人情報の取扱いについて、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関連法令およびガイドラインを遵守し、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

本プライバシーポリシーは、当社が取得し、管理する個人情報および個人関連情報の取扱いに適用されます。

  • 事業者名: go café and coffee roastery
  • 所在地: 東京都武蔵野市御殿山2-20-9
  • メールアドレス: [email protected]
  • 電話番号: +81 50 8883 6614
  • ウェブサイト: brutkelzin.pro
  • 事業内容: coffee（コーヒー商品の提供、販売、関連サービス）

当社は、個人情報を適切に取り扱い、利用目的の達成に必要な範囲を超えて利用しないよう努めます。

当社は、以下の情報を適法かつ公正な手段により取得することがあります。

  • 本人から提供される情報: 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、配送先情報、請求先情報、年齢、問い合わせ内容、予約情報、購入履歴、会員情報、アンケート回答、アレルギー等のご連絡事項
  • 取引に関する情報: 商品名、注文内容、決済情報の一部、配送記録、返品・交換履歴、顧客対応履歴
  • ウェブサイト利用時に自動取得される情報: IPアドレス、ブラウザ情報、端末情報、Cookie、アクセス日時、参照元URL、閲覧ページ、利用状況、広告識別子等
  • 決済・配送関連情報: 決済代行事業者や配送事業者を通じて必要な範囲で取得される情報
  • 採用・業務委託に関する情報: 応募書類、経歴情報、面接記録、連絡先情報

当社は、要配慮個人情報を取得する必要がある場合、個人情報保護法その他法令に従い、適切な方法で取得します。

当社は、取得した個人情報を以下の目的の範囲内で利用します。

  • 商品の販売、予約受付、配送、返品・交換、請求および決済処理のため
  • お問い合わせ、修理、苦情、アフターサービスへの対応のため
  • 会員登録、本人確認、ログイン認証、アカウント管理のため
  • 新商品、季節商品、キャンペーン、イベント、店舗情報等の案内のため
  • アンケート分析、サービス改善、商品開発、マーケティング分析のため
  • 不正利用防止、セキュリティ確保、トラブル対応のため
  • 法令遵守、税務・会計処理、監査対応のため
  • 採用選考、連絡、入社手続、業務委託契約の管理のため
  • 上記に付随関連する業務を実施するため

当社は、日本法に基づき、適法かつ必要な範囲で個人情報を取り扱います。主な根拠は以下のとおりです。

  • ご本人の同意がある場合
  • 契約の締結または履行のために必要な場合
  • 法令上必要な場合
  • 当社の正当な事業運営上の必要性があり、かつご本人の権利利益を不当に侵害しない範囲である場合

なお、クッキー等の利用については、必要に応じてご本人の同意を取得し、またはウェブサイト上での設定変更により管理できるようにします。

当社は、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。

  • 法令に基づく場合
  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
  • 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
  • 国の機関または地方公共団体等に協力する必要がある場合
  • 個人情報保護法上適法に第三者提供が認められる場合

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、以下のような外部事業者に個人情報の取扱いを委託することがあります。

  • 決済代行事業者
  • 配送事業者
  • クラウドサービス提供事業者
  • メール配信・顧客管理・分析ツール提供事業者
  • 会計、法務、IT保守、マーケティング等の業務委託先

この場合、当社は委託先に対し、適切な監督を行います。

当社は、クラウドサービス、メール配信、分析ツール、決済サービス等の利用に関連して、個人情報を外国にある第三者へ移転することがあります。

その場合、当社は、個人情報保護法その他関連法令に従い、必要に応じて以下の措置を講じます。

  • 移転先国における個人情報保護制度に関する情報の確認
  • 移転先事業者との契約による安全管理措置の確保
  • ご本人の同意取得または法令上認められる適法な移転手続の実施

外国にある第三者への移転が発生する場合は、個別のサービス内容に応じて適切に管理します。

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間に限り保有します。保有期間の例は以下のとおりです。

  • 注文・配送・決済に関する記録: 取引完了後、法令上必要な期間
  • 問い合わせ記録: 対応完了後、合理的な期間
  • 会員アカウント情報: 退会または最終利用後、必要な期間
  • 採用関連情報: 選考終了後、必要な範囲
  • 税務・会計関連記録: 法令に従う保存期間

保存期間経過後または利用目的達成後、当社は適切な方法により個人情報を消去または匿名化します。

ご本人は、個人情報保護法その他法令に従い、当社に対して以下の請求を行うことができます。

  • 保有個人データの利用目的の通知
  • 保有個人データの開示
  • 内容の訂正、追加または削除
  • 利用停止または消去
  • 第三者提供の停止
  • データの移転に関する法令上認められる請求

これらの請求を行う場合、当社所定の方法によりご本人確認を行った上で対応します。法令上の要件を満たさない場合や、開示等が認められない場合には、理由を付して対応できない旨をご案内します。

ご本人が同意に基づいて個人情報の取得または利用を許諾した場合、その同意はいつでも撤回できます。撤回をご希望の場合は、後記「12. Contact information」に記載の連絡先までご連絡ください。

ただし、同意の撤回前に適法に行われた取扱いの有効性には影響しません。また、同意の撤回により、サービスの全部または一部をご利用いただけない場合があります。

当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示請求その他のお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。

  • 窓口: go café and coffee roastery 個人情報相談窓口
  • メールアドレス: [email protected]
  • 電話番号: +81 50 8883 6614
  • 所在地: 東京都武蔵野市御殿山2-20-9

また、個人情報保護委員会その他の公的機関に相談することができる場合があります。

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。主な措置は以下のとおりです。

  • アクセス権限の管理および最小権限化
  • 通信の暗号化やパスワード管理等の技術的対策
  • 従業員および委託先に対する教育・監督
  • 不正アクセス、マルウェア等に対する防御策の実施
  • 保管媒体および書類の適切な管理・施錠保管
  • 事故発生時の報告・是正手続の整備

当社は、個人情報の安全管理のため、必要に応じて措置を継続的に見直します。

本プライバシーポリシーまたは個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

  • 事業者名: go café and coffee roastery
  • 住所: 東京都武蔵野市御殿山2-20-9
  • メール: [email protected]
  • 電話: +81 50 8883 6614
  • ウェブサイト: brutkelzin.pro

当社は、法令の改正、事業内容の変更、サービス内容の変更、または運用上の必要性に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、当社ウェブサイト brutkelzin.pro 上に掲載した時点、または当社が別途定める効力発生時点から適用されます。

重要な変更を行う場合は、適切な方法でご本人に通知または周知します。

制定日: 2026年8月21日

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